Чем я могу помочь

Столярная мастерская в  отличии от большой фирмы имеет свою специфику. Здесь нет штата менеджеров, я все делаю сам. Поэтому цена на мои услуги ниже, но все равно надо понимать, что это коммерческий проект, и все услуги, или почти все являются платными. Поясню на нескольких примерах.

Пример 1:

Здравствуйте, Сергей. 
Я случайно нашла Ваш сайт и подумала, что Вы, возможно, могли бы нам помочь. 
Я никогда раньше не заказывала мебель, поэтому не очень знаю, что для этого нужно. (Чертежи, наверное). Нам нужен обеденный стол на 8 человек и стулья. Интересует ли Вас такой заказ? Спасибо.
Дарья
Здравствуйте, Дарья! Не обязательно, что я возьмусь за эту работу, но я Вам помогу. Для начала надо составить проект. Пришлите мне какие нибудь картинки из интернета или Ваши заготовки, я посмотрю. Лучше общаться через почту
sleonuk@gmail.com

это пример диалога, когда я могу оказать потенциальному заказчику консультативную помощь, в результате которой заказчик может правильно сформулировать свои пожелания в виде технического задания, с которым он может обратиться в любую фирму.
Но на этапе консультации не нужно ждать от меня проработки конструкции изделия с выбором материалов и технологий, а также точной сметы на заказ. Такая работа может быть проведена только в рамках оплаченного заказа. Это значит, что в рамках консультации можно примерно оценить внешний вид изделия и примерную трудоемкость изготовления, а так же определить порядок цены с точностью +/- 30%.
Пример 2:
Добрый день, 

Некоторое время назад  была изготовлена и установлена  лестница на одном косоуре (общий вид и размеры в приложении). Сейчас у нас в доме появились дети и возникла необходимость в ограждении.

Наше желание по конструкции ограждения в приложении - стекло (или прозрачный пластик ) + деревянный поручень (беленый дуб, аналогично ступеням). Прошу сообщить возможность изготовления такого ограждения, стоимость материалов и монтажа, стоимость доставки (20 км от КАД по Мурманке). Готов ответить на Ваши вопросы

Здравствуйте, Вадим!По конструкции:Мое мнение, что для вашей конструкции лестницы нежелательно располагать ограждения на ступенях из за весовой нагрузки ограждений. Поэтому рекомендую цельную стеклянную перегородку от пола между пролетами толщиной 16мм триплекс. Исходя из этого ориентировочная стоимость заказа:
1.Стекло 9000р/м2, 8 м кв. 70 тыс. р.
2.Фурнитура 20-30 тыс.р.
3.Перила 5 тыс. р./м пог., изготовление, черновая сборка на объекте, отделка
8м пог., 40тыс. р.
4.Транспортные расходы 10тыс. р.
5.Монтаж 20-30 тыс. р.
Итого 160 - 180 тыс. р.
Как альтернативу этому конструктиву можно рассмотреть крепление фурнитуры и ограждения из стекла непосредственно к ступеням, Это даст экономию по цене в размере 40- 50 тыс. р. и цена будет порядка  110- 130 тыс. р.
Уточнение цены после принятия решения по конструкции и проведения замеров и согласований.
С уважением, Сергей

В этом месте дам пояснение:

 Я выбрал предварительно два варианта конструкции и  посчитал порядок цены, в которую вошли ориентировочные цены на материалы и комплектующие, а так же основные накладные расходы и примерный перечень и стоимость работ.

Добрый день, Сергей

Я хотел бы обсудить Ваше предложение (вариант 2 - опора на ступени ) более конкретно (как с конструктивной, так и финансовой стороны)

Добрый день, Сергей,

Прежде чем обсуждать детали, я хотел бы уточнить стоимость варианта 2  ( опора на ступени) с учетом изготовления ограждения и на верхнюю площадку (~ 2 пог. метра, см . приложение)). 


И еще вопрос: возможна ли замена трипликса на закаленное стекло (с целью экономии стоимости). Если да, то прошу это учесть при расчете.

Еще одно пояснение:
Поскольку заказчик не обращается в фирму изготовитель данной лестницы, в которой возможно уже есть готовые решения ограждения для данной лестницы с просчитанной ценой, то мне, чтобы ответить точно на его вопрос нужно произвести конструирование ограждения, мониторинг цен производителей фурнитуры, просчитать подетально цену на фурнитуру и крепеж, выбрать поставщика стекла и определить цену на стекло. Это достаточно большая работа, которую я не могу делать бесплатно. Выход из этой ситуации для меня только один, а именно:
узнать примерный бюджет, который заказчик планирует на ограждение лестницы, и, исходя из этого бюджета понять, возможно ли для меня выполнение данной работы, или я все деньги отдам изготовителям стекла и фурнитуры, а сам бесплатно изготовлю ограждения. В этой ситуации мне от этой работы лучше отказаться.
На данном этапе поиск компромисса между заказчиком и исполнителем является главной задачей, поэтому стороны должны максимально стремиться к поиску приемлемого решения.
К сожалению, многие заказчики очень болезненно реагируют на вопрос, каким бюджетом они располагают, хотя понимание размера бюджета на проект для исполнителя сильно облегчает задачу составления коммерческого предложения. Все дело в том, что большинство заказчиков в конечном счете интересует цена и свой выбор они делают исходя из этого критерия, хотя гораздо правильнее было бы ставить вопрос так:
У меня есть столько то денег, мне нужно то и это, что вы можете мне предложить? При такой постановке вопроса Исполнитель считает стоимость своей работы, а оставшуюся сумму денег может потратить на материалы и комплектующие. Размер оставшейся суммы определяет и выбор конструкции и качество материалов и комплектующих. Обычно для многих видов работ большую часть затрат составляют материалы и готовые полуфабрикаты, из которых исполнитель в дальнейшем ведет сборку. Расходы на оплату труда исполнителя обычно существенно ниже затрат на материалы. Поэтому еще раз повторю, зная бюджет и примерные затраты исполнителя можно понять, на каком уровне будет выполнен данный проект.